Цифровізація бізнес-процесів як стратегічний напрям забезпечення клієнтського капіталу щодо сталого розвитку сучасного підприємництва
| dc.contributor.author | Гулик, Тетяна Володимирівна | uk_UA |
| dc.contributor.author | Бодня, Дмитро Андрійович | uk_UA |
| dc.date.accessioned | 2025-12-30T11:18:58Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description | Т. Гулик: ORCID 0000-0003-0411-7743; Д. Бодня: ORCID 0009-0007-7705-0398 | uk_UA |
| dc.description.abstract | UKR: У статті досліджено, що у сучасних умовах цифрова модернізація бізнес-процесів, у тому числі забезпечення клієнтського капіталу стала ключовим викликом для організацій будь-якого масштабу та галузі. Інтеграція новітніх технологій відкриває шлях до якісного зростання підприємств і зміцнення їх позицій на ринку. У світі, де діджиталізація визначає темпи прогресу, її роль у формуванні успішної бізнес-стратегії є вирішальною. Останні роки ознаменувалися стрімким поширенням цифрових рішень у всіх секторах економіки — від промисловості до сервісних послуг. Серед провідних напрямів цифрової трансформації варто виділити: активне застосування штучного інтелекту (ШІ) в цифровізації бізнес-процесів; розвиток хмарних платформ; мобільні технології та відповідні їм платформи; аналітику великих баз даних (Big Data).Ключовими чинниками, що стимулюють цифрову трансформацію, виступають поява новітніх технологій та фундаментальні принципи мережевої економіки, де цінність товарів і послуг прямо залежить від рівня їх інноваційності. Суть цифровізації підприємницьких процесів тісно пов'язана з концепцією "смарт-роз-витку", що передбачає активне впровадження цифрових рішень у структуру управління та організацію бізнес-діяльності. Процес цифрової модернізації має високий ступінь варіативності, оскільки його реалізація значною мірою визначається галузевими особливостями, економічною моделлю підприємства та впливом внутрішніх і зовнішніх чинників. Така багатогранність вимагає глибокого аналізу та адаптації під конкретні умови функціонування бізнесу. Сучасні умови господарювання та їх трансформаційні зміни стають невід'ємною складовою стратегічного розвитку підприємництва. Виступають ключовим чинником, що дозволяє бізнес-структурам оперативно адаптуватися до постійних змін зовнішнього середовища, своєчасно переглядати конкурентні підходи та досягати високої економічної результативності. Цифровізація більше не є опцією — вона перетворилася на необхідну умову для забезпечення стабільного та гнучкого функціонування підприємств у динамічному ринковому просторі. Для українського бізнесу цифрова трансформація стала невід'ємною складовою сталого розвитку. Компанії, які прагнуть довгострокового успіху, повинні системно впроваджувати інноваційні технології у свою діяльність. Україна має розвинений ІТ-сектор та цифрову індустрію, які здатні забезпечити бізнес ефективними цифровими рішеннями, а також молоде покоління, яке активно адаптується до нових технологічних реалій сьогодення. | uk_UA |
| dc.description.abstract | ENG: The article examines that in modern conditions, digital modernization of business processes, including securing client capital, has become a key challenge for organizations of any scale and industry. Integration of the latest technologies paves the way for qualitative growth of enterprises and strengthening their positions int he market. In a world where digitalization determines the pace of progress, its role in shaping a successful business strategy is crucial. Recent years have been marked by the rapid spread of digital solutions in all sectors of the economy — from industry to services. Among the leading areas of digital transformation, it is worth highlighting: active use of artificial intelligence (AI) in the digitalization of business processes; development of cloud platforms; mobile technologies and corresponding platforms; analytics of large databases (Big Data).The key factors stimulating digital transformation are the emergence of new technologies and the fundamental principles of the network economy, where the value of goods and services directly depends on their level of innovation. The essence of digitalization of business processes is closely related to the concept of "smart development", which involves the active implementation of digital solutions in the management structure and organization of business activities. The process of digital modernization has a high degree of variability, since its implementation is largely determined by industry characteristics, the economic model of the enterprise and the influence of internal and external factors. Such versatility requires in-depth analysis and adaptation to specific business operating conditions. Modern business conditions and their transformational changes are becoming an integral part of the strategic development of entrepreneurship. They are a key factor that allows business structures to quickly adapt to constant changes in the external environment, timely review competitive approaches and achieve high economic performance. Digitalization is no longer an option — it has become a necessary condition for ensuring stable and flexible functioning of enterprises in a dynamic market space. For Ukrainian business, digital transformation has become an integral part of sustainable development. Companies that strive for long-term success must systematically implement innovative technologies in their operations. Ukraine has a developed IT-sector and digital industry that are able to provide businesses with effective digital solutions, as well as a young generation that is actively adapting to the new technological realities of today. | en |
| dc.identifier.citation | Гулик Т. В., Бодня Д. А. Цифровізація бізнес-процесів як стратегічний напрям забезпечення клієнтського капіталу щодо сталого розвитку сучасного підприємництва. Інвестиції: практика та досвід. 2025. № 23. C. 164–168. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6814.2025.23.164. | uk_UA |
| dc.identifier.doi | https://doi.org/10.32702/2306-6814.2025.23.164 | en |
| dc.identifier.issn | 2306-6814 | |
| dc.identifier.uri | https://www.nayka.com.ua/index.php/investplan/article/view/8296 | en |
| dc.identifier.uri | https://crust.ust.edu.ua/handle/123456789/21418 | en |
| dc.language.iso | uk | |
| dc.publisher | ТОВ `"ДКС Центр`", Київ | uk_UA |
| dc.subject | цифрова трансформація | uk_UA |
| dc.subject | клієнтські взаємовідносини | uk_UA |
| dc.subject | клієнтські бази даних | uk_UA |
| dc.subject | діджиталізація | uk_UA |
| dc.subject | бізнес-процеси | uk_UA |
| dc.subject | CRM-система | uk_UA |
| dc.subject | автоматизація | uk_UA |
| dc.subject | digital transformation | en |
| dc.subject | customer relationships | en |
| dc.subject | customer databases | en |
| dc.subject | digitalization | en |
| dc.subject | business processes | en |
| dc.subject | CRM system | en |
| dc.subject | automation | en |
| dc.subject | КЕП | uk_UA |
| dc.subject.classification | SOCIAL SCIENCES | en |
| dc.subject.classification | SOCIAL SCIENCES::Business and economics | en |
| dc.subject.classification | TECHNOLOGY | en |
| dc.subject.classification | TECHNOLOGY::Information technology | en |
| dc.title | Цифровізація бізнес-процесів як стратегічний напрям забезпечення клієнтського капіталу щодо сталого розвитку сучасного підприємництва | uk_UA |
| dc.title.alternative | Digitization of Business Processes as a Strategic Direction of Providing Customer Capital for the Sustainable Development of Modern Entrepreneurship | en |
| dc.type | Article | en |