The Relationship Between Attitude, Research Data Service, and Data Quality: A Study in Indonesian State Higher Education Institutions’ Libraries

ENG: Objective. Librarians’ responses to customer requests reflect their attitude. Encouraging positive attitudes among librarians is crucial for preparing institutions to reach their maximum potential in service delivery, particularly in research data services. Universities need academic library research data services to maintain data quality. These services help academic communities verify and maintain the quality of their data. Institutions, projects, and stakeholders determine the strategic value of data quality dimensions. This study aims to investigate research data services practiced by Indonesian academic librarians and to assess their attitudes, which are crucial for enhancing research data services and improving the quality of research data. Methods. Quantitative approach was used in this research. The sampling technique was purposive sampling. SEM-PLS and SmartPLS 3 were used for data analysis. This study focuses on academic librarians working in higher education institutions that are members of the Indonesian Higher Education Library Forum (FPPTI). Respondents were selected from libraries that provide research data services. Results. The results show that all constructs in the study were valid and reliable. The results emphasize the critical importance of research data services in the research model and the indirect effect of attitude on data quality through these services. Attitude has a significant impact on the research data service. However, the research data service has a more substantial impact on data quality. Conclusions. Fostering positive attitudes through training and supportive environments can improve service delivery and data quality. Strengthening research data services also enhances institutional credibility and academic outcomes.

UKR: Мета. Відповіді бібліотекарів на запити клієнтів відображають їхнє ставлення. Заохочення позитивного ставлення серед бібліотекарів має вирішальне значення для підготовки установ до досягнення максимального потенціалу в наданні послуг, особливо у сфері послуг з обробки дослідницьких даних. Університетам потрібні послуги з обробки наукових дослідницьких даних в академічних бібліотеках для підтримання якості даних. Ці послуги допомагають академічним спільнотам перевіряти та підтримувати якість своїх даних. Установи, проєкти та зацікавлені сторони визначають стратегічну цінність показників якості даних. Мета цього дослідження – дослідити послуги з обробки наукових дослідницьких даних, що надаються індонезійськими бібліотекарями академічних бібліотек, та оцінити їхнє ставлення, яке має вирішальне значення для вдосконалення послуг з обробки наукових дослідницьких даних та підвищення якості наукових дослідницьких даних. Методика. У цьому дослідженні було використано кількісний підхід. Метод вибірки – цільова вибірка. Для аналізу даних було використано SEM-PLS та SmartPLS 3. Це дослідження зосереджується на бібліотекарях, які працюють у вищих навчальних закладах, що є членами Індонезійського форуму бібліотек вищих навчальних закладів (FPPTI). Респонденти були обрані з бібліотек, які впроваджують послуги з надання даних для досліджень. Результати показують, що всі конструкти в дослідженні були валідними та надійними. Вони підкреслюють критичну важливість служб обробки дослідницьких даних у дослідницькій моделі та непрямий вплив ставлення на якість даних через ці служби. Ставлення має значний вплив на службу обробки дослідницьких даних. Однак служба обробки дослідницьких даних має більш істотний вплив на якість даних. Висновки. Сприяння формуванню позитивного ставлення через навчання та сприятливе середовище може покращити надання послуг та якість даних. Посилення послуг з обробки дослідницьких даних також підвищує інституційну надійність та покращує академічні результати.