Ієрархічна система збалансованих показників як інструмент стратегічного планування

UKR: Запропоновано удосконалений підхід до структури системи збалансованих показників, який передбачає її ієрархічну побудову. На першому рівні виділяється блок «Основні результати діяльності підприємства», який відповідає інтересам власників бізнесу та головних стейкхолдерів. Досягнення цих результатів забезпечується діяльністю всього підприємства. На наступних рівнях розташовані блоки, що відповідають окремим функціональним стратегіям підприємства. Обгрунтовано доцільність виділення таких блоків: «Маркетингова діяльність», «Виробнича діяльність», «Фінансова діяльність» «Управління персоналом». Розроблено формат стратегічної карти, що відповідає ієрархічній структурі системи. Запропоновано по кожному блоку набір можливих стратегічних цілей та показників, що відповідають специфіці промислового підприємства. Методичні доробки, викладені в статті, сприятимуть підвищенню обґрунтованості та якості стратегічного планування, забезпечать підвищення зрозумілості стратегічних цілей та відповідальності за їх виконання, дозволять розробити систему цілеорієнтованої мотивації та моніторингу досягнення стратегічних установок і, відповідно, сприятимуть підвищенню рівня виконання стратегічних планів.

ENG: An improved approach to the structure of the balanced scorecard is proposed, which involves its hierarchical construction and corresponds to the modern understanding of a system of strategic goals and the strategic set of an enterprise. At the first level, the block “Main business performance results” is highlighted, representing the key interests of business owners and primary stakeholders. These include added value, return on equity, business value, enhanced production environmental sustainability, and growth of the enterprise’s market share, among others. Achieving these results depends on the performance of the entire enterprise. They can be considered as the key performance indicators (KPIs) for the company’s top management. At subsequent levels, blocks corresponding to specific functional strategies of the enterprise are identified. The feasibility of distinguishing the following blocks is substantiated: “Marketing Activties”, “Production Activities”, “Financial Activities”, and “Human Resource Management”. A strategic map format has been developed that reflects the hierarchical structure of the system and demonstrates interrelations among objectives of different levels, as well as the links between corporate, business, and functional strategies and individual blocks. For each block, a set of possible strategic objectives and key performance indicators is proposed to reflect the specific features of an industrial enterprise. Further decomposition of objectives at subsequent hierarchical levels for a particular production or functional unit is proposed to be carried out using a goal tree, which ensures clear visualization of the relationships between the enterprise-wide objectives (indicators) and those of individual units. The methodological developments presented in the article contribute to enhancing the validity and quality of strategic planning, ensuring a clearer understanding of strategic goals and establishing well-defined responsibility for their implementation. They also allow for the development of a motivation system aligned with achieving objectives and performance indicators within designated areas of responsibility, as well as for monitoring progress toward strategic targets. Consequently, they promote improved implementation of strategic plans.