Вдосконалення бізнес-процесів в умовах цифровізації бізнесу

UKR: У статті досліджено методологічні аспекти вдосконалення бізнес-процесів в умовах цифровізації. Розглянуто сутність бізнес-процесів, їх класифікацію та роль у створенні цінності. Проаналізовано ключові аспекти цифровізації, включаючи автоматизацію, використання великих даних та штучного інтелекту. Описано етапи вдосконалення бізнес-процесів, а саме: аналіз поточного стану, визначення стратегії та реалізацію змін. Детально розглянуто методології BPMN, Value Stream Mapping, Lean Management та Six Sigma, а також технології RPA, AI/ML, Cloud Computing та Agile. Запропоновано комбінації методологій для досягнення максимального ефекту від цифровізації.

ENG: This article explores the methodological aspects of business process improvement in the context of digitalization. The essence of business processes, their classification, and their role in value creation are examined. Key aspects of digitalization, including automation, the use of big data, and artificial intelligence, are analyzed. The stages of business process improvement, namely analysis of the current state, strategy definition, and implementation of changes, are described. Methodologies such as BPMN, Value Stream Mapping, Lean Management, and Six Sigma, as well as technologies like RPA, AI/ML, Cloud Computing, and Agile, are discussed in detail. Combinations of methodologies to achieve maximum effect from digitalization are proposed.